Často kladené otázky
Jak dlouho trvá oprava mého telefonu?
Doba opravy se liší v závislosti na typu závady a dostupnosti náhradních dílů. Běžné opravy, jako je výměna displeje nebo baterie, často zvládneme do druhého dne, někdy i na počkání. U složitějších oprav vás budeme vždy informovat o předpokládaném termínu.
Jaké značky a modely telefonů opravujete?
Specializujeme se na servis široké škály značek, včetně Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, Realme a mnoho dalších. Pokud si nejste jistí, zda opravujeme váš konkrétní model, neváhejte nás kontaktovat.
Poskytujete záruku na provedené opravy a použité díly?
Ano, na všechny provedené opravy a náhradní díly poskytujeme záruku 6 měsíců. V případě, že by se problém po naší opravě opakoval, stačí se ozvat a my jej bezplatně prověříme.
Kolik bude oprava stát a mohu dostat předem cenovou nabídku?
Cena opravy závisí na rozsahu poškození a ceně náhradních dílů. Před každou opravou vám sdělíme předběžnou cenovou nabídku, a pokud si přejete, můžeme vám ji poslat i písemně. Opravu provedeme až po vašem schválení.
Potřebuji se předem objednat na opravu?
U menších oprav, jako je výměna baterie nebo displeje, se obvykle není nutné objednávat. Doporučujeme ale zavolat předem, abychom potvrdili dostupnost technika a náhradního dílu. U složitějších oprav je objednávka vhodná, abychom se vám mohli plně věnovat.
Mohu si k vám přijít pro radu, i když si nejsem jistý, co s telefonem je?
Určitě! Jsme tu, abychom vám pomohli. Klidně se zastavte, i když nevíte, v čem je přesně problém. Provedeme prvotní diagnostiku, zjistíme příčinu potíží a navrhneme nejlepší řešení. Často se jedná jen o drobnou softwarovou závadu, kterou zvládneme vyřešit hned.
Je oprava mého telefonu bezpečná z hlediska ztráty dat?
Při většině oprav se nedochází ke ztrátě dat. Nicméně, vždy doporučujeme provést zálohu všech důležitých dat (fotky, kontakty, dokumenty) před předáním telefonu do servisu. Nikdy nelze 100% vyloučit nepředvídatelné okolnosti, proto je záloha nejlepší ochranou.
Opravujete i poškození způsobená vodou?
Opravy telefonů poškozených vodou jsou komplikované a jejich úspěšnost nelze zaručit. Vždy se snažíme telefon zachránit, ale záleží na rozsahu poškození. Pokud váš telefon přišel do styku s vodou, co nejdříve ho vypněte a doneste k nám. Čím dříve se na to podíváme, tím větší je šance na záchranu.
Používáte originální náhradní díly?
Snažíme se používat originální náhradní díly, kdykoli je to možné a dostupné. V případě, že originální díl není k dispozici nebo by byl pro vás finančně nevýhodný, nabídneme vám kvalitní alternativu (OEM), která splňuje vysoké standardy. Vždy vás budeme informovat o typu použitého dílu.
Co mám dělat předtím, než vám telefon přinesu na opravu?
Pro urychlení a zjednodušení servisu doporučujeme zálohovat svá data. Pokud máte nastavené gesto, PIN nebo heslo pro odemknutí, budeme potřebovat, abyste nám ho sdělili nebo jej dočasně deaktivovali, abychom mohli provést komplexní diagnostiku a testování po opravě.
